襄阳：用“一件事”打通政务服务“最后一公里”
元描述： 襄阳市以深化政务服务改革为抓手，积极推进“高效办成一件事”改革，打造“线上+线下”融合的政务服务体系，简化审批程序，优化营商环境，助力襄阳都市圈高质量发展。
吸引人的段落：
想象一下，你是一名创业者，想要在襄阳投资一个新项目。从拿地到开工，你是否担心繁琐的审批流程和漫长的等待时间？别担心，在襄阳，你只需“一件事”就能办妥！襄阳市积极推进“高效办成一件事”改革，将原本需要多个部门办理的多个事项集成融合，打通政务服务“最后一公里”，让企业和群众办事更加便捷高效。
襄阳市以深化政务服务改革、加快数字政府建设、优化营商环境为主线，以一流的政务服务环境助力襄阳都市圈高质量发展。近年来，襄阳市以“高效办成一件事”改革为抓手，用数字技术赋能政务服务，优化政务服务流程，打通数据壁垒，提升服务效率，让企业和群众办事更便捷、更省心，切实感受到政务服务的温度。
“高效办成一件事”：点亮襄阳营商环境新风尚
“高效办成一件事”改革是襄阳市优化营商环境的重要举措，旨在通过整合政务服务流程，简化审批手续，打通数据壁垒，让企业和群众办事更便捷高效。
区域性统一评价：为企业“减负”
襄阳市积极探索推进区域性统一评价，让企业免费享受评价成果，加快项目落地时间，促进营商环境优化。以湖北襄阳天然星食品科技有限公司魔芋深加工及生产设备制造项目为例，该项目原本需要进行9个专题评价，涉及7个监管单位，成本高、耗时长。襄阳市主动协助企业与相关部门商议，最终免费为该项目提供了9个专题评价成果，直接为企业节省评估成本至少100万元，项目评审耗时也由117天缩短为42天。
截至目前，襄阳市已有210个项目享受区域性统一评价政策红利，总投资约1024亿元，直接为企业节省评估费用2.1亿元以上。
数字技术赋能：打造“线上+线下”融合服务体系
襄阳市投资9200余万元开展“多网合一”项目建设工作，在全省率先实现公积金、住建、人社等9个部门业务专网与电子政务外网的融合，建成一体化大数据平台，汇聚各类数据近30亿条，完成电子证照248类235万余条数据归集，提供电子证照共享对外调用410万余次。
襄阳市还开展政务服务线上线下融合和向基层延伸国家试点，制定了72项具体任务，打造电脑端、手机端、自助端、大厅端和12345热线端融合的政务服务体系。目前，全市完成集成式自助终端人社、医保、不动产、公积金等特色专区建设，线上可办事项3203项，涉及地方特色高频事项（清单外事项）共98项。自助终端总使用量达22.1万余次，其中查询量12万余次、办件量7.8万余次、出证量2.3万余次。
集成办：满足企业群众“一站式”需求
襄阳市围绕公民从出生到身故、企业从开办到注销两个全生命周期，将需要多个部门办理的相关联的多个事项集成融合，全市上线“一件事”主题事项达142项，全面落实13个国家重点“一件事”和2个省重点“一件事”，已惠及企业群众70万人次。
例如，在养老待遇资格认证方面，通过比对公安、民政、卫健、交通等部门数据，验证参保老年人生存状态，认证方式由“人证”变为“数据认证”，为39万名老年人免去了来回奔波，惠及了全市98%的退休人员。
惠企政策“无申请兑现”：让企业“真金白银”受益
襄阳市推进全市各地各部门惠企政策“线上+线下”融合，持续扩大惠企政策“无申请兑现”覆盖面，全市惠企事项达732项，其中“无申请兑现”事项达436项、“依申请兑现”事项达296项，全市共兑现资金29.1亿元，1.4万家企业受益。
以襄阳天工智动谷孵化器管理有限公司为例，该公司符合襄阳市给予国家级省级孵化器（大学科技园）、众创空间、国家专业化众创空间认定奖励政策，但公司此前并没有去申报此项奖励。襄阳市科技局通过“襄阳政策通”平台为企业进行了无申请兑付，该公司最终获得了50万元的奖励。
“高效办成一件事”：数据说话
数据显示，目前襄阳市级1842项政务服务事项法定时间共42427个工作日，承诺时限3663个工作日，“减时限”压缩比例达到91.37%；市级即办件事项1589项，占比86.55%；1294项事项实现“零跑动”，占比70.48%；540项事项实现“跑1次”，占比29.41%。
“高效办成一件事”：让企业和群众“获得感”更强
“高效办成一件事”改革，不仅让企业办事更便捷高效，也让群众的生活更加便利。通过整合政务服务流程，简化审批手续，打通数据壁垒，襄阳市打造了更加便捷高效的政务服务体系，让企业和群众切实感受到政务服务的温度，提升了群众的获得感和幸福感。
常见问题解答
Q1：襄阳市“高效办成一件事”改革的具体目标是什么？
A1: 襄阳市“高效办成一件事”改革的目标是：整合政务服务流程，简化审批手续，打通数据壁垒，提升服务效率，让企业和群众办事更便捷高效，打造一流的营商环境，助力襄阳都市圈高质量发展。
Q2：襄阳市“高效办成一件事”改革取得了哪些成效？
A2: 襄阳市“高效办成一件事”改革取得了显著成效，主要体现在以下几个方面：
- 区域性统一评价政策，为企业节省评估成本，加快项目落地时间。
- 数字技术赋能，打造“线上+线下”融合的政务服务体系，实现政务服务事项“一网通办”。
- 集成办，满足企业群众“一站式”需求。
- 惠企政策“无申请兑现”，让企业“真金白银”受益。
- 大幅压缩政务服务事项办理时限，提高政务服务效率。
Q3：襄阳市如何保证“高效办成一件事”改革的持续推进？
A3: 襄阳市将继续坚持以下措施，保证“高效办成一件事”改革的持续推进：
- 加强顶层设计，完善制度机制。
- 加大资金投入，提升数字政府建设水平。
- 加强队伍建设，提升政务服务能力。
- 加强宣传引导，提高群众知晓度。
Q4：襄阳市在“高效办成一件事”改革方面有哪些创新举措？
A4: 襄阳市在“高效办成一件事”改革方面，积极探索创新举措，主要包括：
- 区域性统一评价，为企业“减负”。
- 集成办，满足企业群众“一站式”需求。
- 惠企政策“无申请兑现”，让企业“真金白银”受益。
Q5：襄阳市“高效办成一件事”改革对企业和群众有什么影响？
A5: 襄阳市“高效办成一件事”改革，极大地方便了企业和群众办事，让企业和群众切实感受到政务服务的温度，提升了群众的获得感和幸福感。
Q6：襄阳市“高效办成一件事”改革未来发展方向是什么？
A6: 襄阳市将继续深化“高效办成一件事”改革，不断优化政务服务流程，提高政务服务效率，打造更加便捷高效的政务服务体系，为企业和群众提供更加优质的服务。
结论
襄阳市以“高效办成一件事”改革为抓手，不断优化营商环境，提升政务服务效率，为企业和群众提供更加便捷高效的服务，在政务服务改革方面取得了显著成效。未来，襄阳市将继续深化“高效办成一件事”改革，不断创新政务服务模式，提升政务服务水平，打造更加便捷高效的政务服务体系，为襄阳都市圈高质量发展提供坚强保障。
